Magasin Boardriders Quiksilver Billabong Roxy Element DC Shoes RVCA

"Accueil très sympa mais j'ai trouvé très peu de choix sur les différentes collections. Ces dernières années tout se ressemble, avant il y avait plus de choix. Déçu."

"Une super équipe, un magnifique concept store : Bravo !"

"Achat de baskets capsule Ken Block sur le site DCSHOES. J'ouvre un litige car la commande est partiellement abîmée par le facteur qui a forcé le colis dans la boîte aux lettres. Je vois avec Laposte qui reconnaissent le fait d'avoir abîmé le colis. Ils m'envoient un mail que je dois envoyer auprès de DCSHOES pour un remboursement de Laposte. (DCSHOES étant l'émetteur). J'ouvre un 1er litige auprès de DCSHOES. Aucune réponse après 2 semaines. J'ouvre un deuxième litige. Ils me répondent. J'envoie des photos de la boîte abîmée (chaussure collector donc important). Ils ne m'ont même pas trouvé de solution, juste clôturé le litige. Je me retrouve avec une commande partiellement détériorée. Sur des chaussures collector ça craint. Énormément déçu de la part du SAV DCSHOES. On récupère une commande abîmée, ça leur pose pas de problèmes. En sachant que Laposte on assumé de leur côté. Je n'achèterai plus chez DCSHOES. Mauvaise image pour Ken !"

"Un magasin idéal pour les passionnés de surf ou de skate. L’ambiance, l’atmosphère et le choix, tout y est! Avec le skatepark à côté c’est juste parfait!"

"Magasin et personnel fort agréables."

"Ne surtout pas commander sur ce site : commande faite de produits assez cher, mauvais articles envoyés (un tee shirt a la place d un maillot de bain !) et strictement aucune réponse à mes dema des de retours pour avoir le bon article C est une arnaque"

"Accueil très agréable et beau magasin"

"Meilleur boutique du groupe en France ! Un choix énorme et le staff est top."

"t'achète des tong à rome et tu trouve ça derrière mdr"

"Bravo pour votre accueil et conseils en votre grand magasin."

"Super magasin très professionnel, on trouve de tout, de très bon conseils tant sur les habits que pour le matériel. Super grand et très bien agencé, on voit tout."

"Magasin et personnel très sympa Possibilité de boire et manger sur place Endroit très agréable, avec le skate park en face, le top"

"Fermeture exceptionnelle à 19h30 annoncée à seulement 17h30 sur instagram (je viens de vérifier !!!). Je n'ai reçu aucun e-mail à ce sujet ! Je me présente au magasin à 19h30 et on me dit que c'est fermé exceptionnellement pour récupéreration des fêtes ! Récupération post fêtes indiqué sur instagram !!! Le magasin était ouvert hier le 1er janvier ??? Vive le pays des 35 heures et des récupérations !!! On entend plus que ça de nos jours en France !!! Bref, communication à revoir chez Boardriders !!! Ce n'est vraiment plus comme avant !!!"

"Tout l'équipement pour le surf avec des produits derniers cris...que l'embarras du choix..par contre....très peu d'occasion..."

"Super surf shop. Un très large choix de matériel (planches de surf, skate etc…) d’habits, chaussures et accessoires. Une équipe accueillante et sympathique. Merci pour vos conseils!!"

"Des conseils au top et du temps accordé au client. Mon fils, novice en skate, était ravi de tous les conseils qu'il a pu avoir de la part du vendeur pro et aguerri. Un grand merci."

"Super magasin de surf et skate bonne ambiance et un superskate park juste à côté"

"Shop ouvert aéré et très agréable, les vendeurs le sont tout autant... Large choix en fringues et Boards... Je recommande"

"Très belle et grande boutique. Le concept avec la partie resto/bar est géniale. Il y a une superbe ambiance et le personnel est top"

"Super Magasin tous les ans en vacance obligé d’y faire un tour ou deux ou trois ! le personnel est très agréable et de bon conseils !!! Top accueil magasin Toujours bien nickel !"

"Excellent surf shop ! Un grand merci à Matisse pour ces conseils. Il m’a aidé à choisir la planche qui correspond à mon niveau et à mes attentes ! Merci Boardriders ! 🤩"

"Magasin bien agencé, déco sympa et vendeuse super gentille"

"ATTENTION, MÉPRIS TOTAL DE LEURS CLIENTS ET SERVICE CLIENTÈLE INEXISTANT : ARNAQUE ! Commande passée pour des articles femme sur le site Roxy le 20 juillet #11760098. Je réceptionne le 26 juillet mon colis, à l'intérieur, la commande d'une autre personne (des articles hommes Billabong). Je contacte le service client via le site, qui soutient que leurs données indiquent que mes articles ont été envoyés !!!! Je rêve ! Sûrement mais pas à moi puisque j'ai reçu les articles de Monsieur Brixner Christopher #110323888 !!! Je leur demande de croiser leurs infos car cette personne a probablement réceptionné MES ARTICLES !! On me demande de remplir une déclaration écrite, je fournis également le bon de commande du client en question qui figurait aussi dans mon colis et décris les articles homme Billabong XXL reçus (1 short et 5 t-shirts). Depuis, aucune réponse. Je relance par des mails les 2, 6 et 8 août, toujours aucun signe de la marque. Une erreur a été commise par BOARDRIDERS qui a placé les mauvais articles dans mon colis. Je ne vais pas payer pour des articles que je n'ai pas reçue et m'encombrer de vêtements homme taille xxl !! Je ne cesse de réclamer le renvoi des ces articles et le remboursement de ma commande non-reçue. À bon entendeur : Face à tant de mépris pour vos clients, j'ai lancé une procédure de litige sur PayPal (ma méthode de paiement). Je n'en resterai pas là. Je compte aussi laisser ce genre de message sur vos réseaux. Si besoin, je porterai également plainte. Aucun numéro de téléphone sur le site, seulement un contact par mail auquel la marque ne répond pas. Inadmissible ! Je constate avec colère, ne pas être un cas isolé au vu des avis et de la note (1,4) déplorables que vous obtenez sur Trustpilot. Honte à vous !! Autrefois vous étiez une grande marque, aujourd'hui vous n'êtes plus un site de confiance."

"Un superbe magasin avec un choix important de vêtements et matériels de qualité Les vendeurs sont disponibles et à l’écoute Une très bonne experience"

"Pas de genre à mettre des avis mais plus que bien reçu et conseillé par Oscar, merci pour cette belle expérience chez Boardrider"

"Visite pour acheter des pièces de Skateboard : Un vendeur - voire un conseiller - passionné et expert dans le domaine. Non seulement là pour guider le client, mais également lui donner des conseils sur la pratique et l'entretien du matériel. Bref, une référence pour les passionnés et les pratiquants."

"Superbe boutique et offres. Accueil et conseils sont aux rendez-vous. Merci à Alexandre pour son professionnalisme et son sens du service-client. Hâte d'y retourner!"

"Shorty Billabong de très mauvaise qualité troué après quelques sessions. SAV qui ne répare pas toutes les déchirures sous garantie et ne répond plus aux courriers. Très déçu."

"Beau magasin ! Bon accueil ! Équipe détendue et de bon conseils ! Je repasserai pour l'espace café à l'étage ✌️"

"Un super lieu qui regroupe toutes les marques du groupe Quiksilver (Roxy, Billabong,…) que ce soit en vêtements, maillot de bain 👙 , planche de surf 🏄 et planche de skate 🛹. Un bar est aussi sur place. Et surtout il y a toute la gamme de la collaboration avec AVNIER la marque de Orelsan même le sac à dos en édition limitée à 40 sacs 🙃."

"Un magasin grand et aéré, peut-être un lieu de folie mais QS peut encore mieux faire. On y trouve la marque mais aussi les produits 'Côte Basque'. En période de soldes il y a aussi de bonnes affaires à réaliser. Plus accessible que celui du centre ville de St Jean de Luz."

"Qualité médiocre après deux lavages… La couleur déteint, des trous se forment, je n’ai JAMAIS vu ça"

"Je suis très déçu par la qualité des tee shirts Quicksilver ! La qualité n est plus la . J ai acheté un tee shirt il y a un mois en magasin a St jean de Luz, au bout d une semaine les coutures se decousent à plusieurs endroits Quand je pense qu adolescent mes tee shirts était unisables..."

"Tout d'abord super magasin avec en plus le skatepark juste en face vraiment cool. Je suis venue ici pour la première fois car je voulais me mettre au bodyboard. Et je venais donc pour trouver ma première combi. Je suis complètement novice. Donc jamais mis de combi. Et j'ai été agréablement surpris je suis tomber sur une vendeuse vraiment adorable qui revenais tout juste le matin d'une session de surf. Elle m'a donc montrer les combinaison Billabong et Quiksilver et elle a était la tout le long à bien me conseiller elle m'a aidé car quand ta jamais mis de combi en effet c'est sport mdr. Et la ou j'ai vraiment le plus apprécier c'est qu'elle m'a jamais pousser à l'achat d'une combinaison hors de prix bien au contraire. Donc je recommande le Shop. Une fois fini mes essayages je vais à la caisse et la je pense qui dit combi dit poncho pour me changer j'avais zapé et la idem le vendeur a la caisse me conseille et idem il me pousse pas à la consommation bien au contraire il fait attention à mon budget et me conseille sur les spot du coin. Vraiment top ça fait plaisir de trouver des gens aussi sympathique vraiment. Merci à vous j'espère que vous allez vous reconnaître.🤟"

"Accuei Service et produits au Top. Commande passée par téléphone le samedi Livraison reçue à l autre bout de la France le mercredi suivant. Un grand merci à l équipe et particulièrement à Fanny. Bonne fin d année à tous."

"Magasin super sympa. Vendeur a la hauteur du shop. Ca fait plaisir quand on aime les marques qu'ils produisent. Petit bémol pas ma taille dispo en shoes et en t-shirt alors que la nouvelle collection. Surment victime de leur succès :)"

"Article dans le rayon soldes et avec étiquette rouge signe d un moins 50% sur celui-ci mais surprise à la caisse.. l article n etait pas en solde et rien à faire en caisse. Le vendeur n a pas fait le moindre geste malgré le droit français et un panier à 400€... scandaleux !"

"La vitrine de la marque (le shop est accolé aux bureaux de conception). Rien d'extraordinaire, le choix n'est pas fabuleux, même en planches, et les prix sont élevés (très peu de soldes même en période de soldes). Un bar sympa au fond à gauche, mais bon, aller dans une zone commerciale, au fond d'un magasin pour prendre un café, le concept m'échappe un peu... 🤔 Parking difficile les jours d'affluence. Je mets 2 étoiles pour les vendeurs qui sont sympas et pas casse-pieds."

"Un accueil super sympa ! un vendeur qui a pris le temps de faire essayer des skate et conseiller ma fille venue regarder les planches pour débuter. Le temps de la réflexion et on est revenu prendre la planche. Le vendeur en question n'était pas là a ce moment là, mais on le remercie. Le reste de l'équipe était tout aussi sympa et accueillant. Ma fille ride tous les jours, adore sa planche, et n'est pas prête d'oublier ces vacances ou elle a découvert le skate !"

"Incompétents et indisponibles, Les marques du groupe ne sont que l'ombre d'elles mêmes. Vendre sur du rêve c'est très bien mais assurer un véritable service après vente quand il le faut est indispensable. Sortez la tête de l'eau avant de vous noyer."

"Merci au chef de nous avoir ré-ouvert sa cuisine à 14h29. Et merci à Pauline pour ce superbe accueil ! 😁 C'est des petits gestes comme ça qui nous rappelle à quel point on est bien au Pays Basque !"

"Bonjour l'équipe Quicksilver. J'ai vu une commode dans le magasin, comme sur la photo. Je voudrais copier ceci. Pouvez-vous me dire quel bois a été utilisé? ou je peux donner le contact au fabricant de la commode? Ce serait très bien et je serais heureux, merci! Votre magasin est génial !!! Lennart"

"Super endroit mais on flaire l'entente commerciale avec l'école de surf Christophe Reinhardt. Nous avons pris un cours sur les recommandations de ce magasin. Le cours de surf est une catastrophe. Cf mon avis sur la fiche de l'école si on peut appeler ça une école. En résumé, bon courage endroit mais mauvais partenariat sûrement mercantile."

"Style magasin actuel, de bons produits aux prix assez corrects."

"Magnifique magasin. Bien achalandé. Bar inside. Belle décoration"

"Bar à tester absolument le midi ou le soir ! Produits frais, délicieux et accueil au top ! En plus on est au milieu du shop si on a envie de faire des emplettes."

"Magasin atypique avec un excellent accueil. Le staff est top. Le carrousel de surfboards est une des originalités de ce shop. Beaucoup d'articles proposés et à tous les prix. Faites une petite halte au corner café ou vous boire une boisson sur la terrasse..."

"Un concept store original, à l'image de la marque, où l'on est sûr de trouver son bonheur."

"Très belle boutique quicksikver avec un large choix de vêtement pour tous avec aussi large choix de planche à surf et skate"